Reklamační řád
- Na všechny kabely poskytujeme tříletou záruku.
- Všechny distribuované kabely jsou testovány.
- Zboží zakoupené prostřednictvím tohoto internetového obchodu je možné ze zákona do 14 dní od převzetí vrátit. Vrácené zboží však musí být nepoškozené a/nebo neopotřebené. Pokud budou splněny tyto podmínky, bude kupujícímu vrácena částka, kterou zaplatil MÍNUS poštovné a balné. Většinu zboží (kabely, akumulátory) zasíláme formou doporučené listovní zásilky, u které Česká pošta uvádí cenu poštovného na nálepce ve žlutém poli. Balné účtujeme 10,- Kč s DPH.
- V případě podezření na nefunkčnost kabelu nám jej zašlete na poštovní adresu uvedenou v KONTAKTECH.
Ještě před tím však doporučujeme ověřit, zdali se nejedná o chybu nastavení programu (nejčastější potíž), nefunkčnost sériového portu případně chybu telefonu. K tomuto účelu je vhodné vyzkoušet (podle možností) jiný počítač, jiný telefon stejného nebo podobného typu a případně i jiný kabel.
Opravený nebo nový kabel vám bude bezplatně zaslán doporučenou zásilkou do jednoho až dvou pracovních dní, pokud vás neinformujeme jinak.
Dodací podmínky
Kabely distribuujeme v pracovní dny do 24 hodin dobírkou České pošty. Zásilku tedy můžete čekat do 2 - 3 pracovních dní. Uvedete-li v objednávce mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu, zašleme vám číslo zásilky.
Neobdržíte-li dobírku nebo upozornění na uložení zásilky do týdne od objednání, ptejte se na vaší poště. Stává se, že se lístek s upozorněním může ztratit. Úložní doba je pouze 15 dní, což není mnoho. V případě komplikací nás kontaktujte abychom mohli vzniklou situaci co nejdříve vyřešit.